模拟训练分成4垒，即4个主题，共12个环节。每一个要点的学习都将经历以下步骤：

1、用视频观察来发现问题

2、用竞争性桌游来讨论问题，并获得解决问题的思路

3、提供视频标准解题方法和步骤、方法和关键点的指导

4、用角色演练或实战问题探讨代入所学方法的应用

课程提纲：

概论：员工的敬业度与管理者管理技能一一对应关系。

第1垒：让员工有收获感

管理者让员工在企业找到自己的准确定位，清晰知道自己的位置并能够及时获得必要的支持，就会让员工感觉到在这个企业有了自己的位置，得到了相应的支持。

章节要点：

1.明确工作要求

2.提供资源支持

第2垒：让员工做出贡献

管理者有责任帮助员工对企业产出贡献。管理者需要从交代任务、激励员工动力、辅导员工完成任务、关心员工状态四个环节来完成该管理任务。

章节要点：

1.向员工交付工作任务

2.如何表扬员工

3.关心员工的方法

4.鼓励员工发展

第3垒：让员工产生归属感

员工的归属感基于员工所感受到的参与感、价值感、重要感和愉悦感。管理者的任务就是让员工拥有上述这些感觉，让员工产生为企业发展做出长期贡献的意愿。

章节要点：

1.重视员工意见

2.赋予工作价值

3.确保高质量工作结果

4.营造团队氛围

第4垒：让员工与企业共同发展

让员工感受到与企业共同发展，是需要通过员工在工作中不断改进业绩、不断为今后的自我成长付出努力而获得的。

章节要点：

1.辅导员工改进工作

2.鼓励学习与成长